Mail-Adresse<\/a> des jeweiligen Unternehmens. Dabei ist es nicht erforderlich, eine personalisierte Adresse zu verwenden; auch firmenweit genutzte Konten wie info@ oder support@ sind zul\u00e4ssig. Antworten, die von privaten E-Mail-Konten wie gmx.de oder t-online.de eingehen, werden von der Bewertung ausgeschlossen. Dieses Vorgehen stellt sicher, dass nur Stimmen aus der Praxis in die Analyse einflie\u00dfen und die Ergebnisse eine verl\u00e4ssliche Entscheidungsgrundlage bieten.<\/p>\nDer Schutz der Anonymit\u00e4t hat oberste Priorit\u00e4t<\/h3>\n
Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt und vollst\u00e4ndig anonymisiert \u2013 im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Das iSCM Institut speichert die Firmen-E-Mail-Adressen nicht; eine Zuordnung zwischen Kunde und Dienstleister wird zu keinem Zeitpunkt erfasst. Selbst die bewerteten IT-Dienstleister erhalten keine Informationen dar\u00fcber, welcher Kunde sie beurteilt hat. Diese Ma\u00dfnahmen stellen sicher, dass Teilnehmer offen und ehrlich feedbacken k\u00f6nnen, ohne negative Konsequenzen bef\u00fcrchten zu m\u00fcssen. F\u00fcr Unternehmen, die ihre aktuellen oder ehemaligen Dienstleister bewerten m\u00f6chten, entsteht so ein risikoarmer Raum f\u00fcr konstruktive Kritik und Lob gleicherma\u00dfen.<\/p>\n
Wie IT-Dienstleister ihre Kunden einbinden k\u00f6nnen<\/h2>\n
Damit eine m\u00f6glichst breite und repr\u00e4sentative Datenbasis entsteht, l\u00e4dt das iSCM Institut auch die IT-Dienstleister selbst dazu ein, ihre Kunden auf die Umfrage aufmerksam zu machen. Hierf\u00fcr wurde eigens ein Musteranschreiben entwickelt, das Dienstleister als Vorlage f\u00fcr die Kommunikation mit ihren eigenen Kunden nutzen k\u00f6nnen. Das Schreiben steht unter folgendem Link zum Download bereit: https:\/\/cloud.idg.de\/s\/onzsC554HneGimS. Auf diese Weise k\u00f6nnen Dienstleister proaktiv zur Transparenz des Marktes beitragen, ohne dass die Gefahr einer Interessenskollision besteht \u2013 denn die Anonymit\u00e4t bleibt in allen Phasen gewahrt.<\/p>\n
Weitere Informationen und Testm\u00f6glichkeit f\u00fcr Dienstleister<\/h3>\n
F\u00fcr IT-Dienstleister, die sich vorab einen Eindruck von den Fragen und dem Ablauf der Umfrage verschaffen m\u00f6chten, hat das Institut einen speziellen Testlink eingerichtet. \u00dcber diesen Link k\u00f6nnen Dienstleister die Umfrage durchspielen, ohne dass ihre Antworten in die tats\u00e4chliche Bewertung einflie\u00dfen: https:\/\/de.research.net\/r\/iscm-itdl-test-only. Zudem finden sich in einem gesonderten Verzeichnis alle relevanten Hintergrundinformationen zur Erhebung \u201eBester IT-Dienstleister 2027\u201c \u2013 darunter methodische Erl\u00e4uterungen, die genauen Bewertungskriterien und die zeitlichen Eckdaten. Das Verzeichnis ist abrufbar unter: https:\/\/e.pcloud.link\/publink\/show?code=kZMskoZFu4kFOafP3boLu9epbbnbmPmRzW7.<\/p>\n
Die Ank\u00fcndigung dieser Studie ist ein klares Signal an den Markt: Immer mehr Anwenderunternehmen legen Wert auf eine partnerschaftliche, serviceorientierte Zusammenarbeit \u2013 und sie sind bereit, ihre Erfahrungen transparent zu teilen. F\u00fcr IT-Dienstleister bietet die Umfrage nicht nur die Chance, ihr eigenes Kundenverh\u00e4ltnis zu spiegeln, sondern auch wertvolle Benchmarks zu erhalten. Die Ergebnisse werden voraussichtlich zeigen, welche Anbieter in den Bereichen Reaktionsf\u00e4higkeit, Probleml\u00f6sungskompetenz und Beratungsqualit\u00e4t wirklich \u00fcberzeugen. In einer Branche, die oft von technischen Kennzahlen dominiert wird, r\u00fcckt hier die menschliche und prozessuale Seite der Dienstleistung in den Fokus \u2013 und genau das d\u00fcrfte die Liste der kundenfreundlichsten IT-Dienstleister 2027 zu einem besonders relevanten Kompass f\u00fcr die Zukunft machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Wahl des optimalen IT-Dienstleisters ist f\u00fcr Unternehmen l\u00e4ngst eine strategische Weichenstellung mit weitreichenden Folgen f\u00fcr Produktivit\u00e4t, Sicherheit und digitale Transformation. Um Transparenz in diesen oft un\u00fcbersichtlichen Markt zu bringen, hat das iSCM Institut die Umfrage zur Ermittlung der kundenfreundlichsten IT-Dienstleister 2027 gestartet. Die Studie zielt darauf ab, ausschlie\u00dflich auf Basis realer Erfahrungen von IT-Anwendern […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":49488,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/pub-4d4fc17555de4152be07eaf2a416a31e.r2.dev\/de\/ocie_1787231986677.jpg","fifu_image_alt":"iSCM Institut sucht kundenfreundlichste IT-Dienstleister 2027","footnotes":""},"categories":[6672],"tags":[],"class_list":["post-49485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-technologie"],"fifu_image_url":"https:\/\/pub-4d4fc17555de4152be07eaf2a416a31e.r2.dev\/de\/ocie_1787231986677.jpg","fifu_image_alt":"iSCM Institut sucht kundenfreundlichste IT-Dienstleister 2027","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49485"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49487,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49485\/revisions\/49487"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/overcentral.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}