A Perdigão, gigante brasileira no segmento de alimentos congelados e processados, está reforçando sua estratégia de inteligência artificial no WhatsApp com uma tecnologia de ponta. A empresa implementou internamente o modelo Gemini 2.5 Flash da Google Cloud em seu canal de atendimento, aprimorando significativamente uma ferramenta já estabelecida: a Leitura da Geladeira. Essa funcionalidade permite que consumidores enviem uma foto de sua geladeira ou despensa para receber sugestões de receitas personalizadas, otimizando o uso dos ingredientes disponíveis e facilitando o planejamento das refeições.
A Leitura da Geladeira Evolui com Inteligência Multimodal
A integração do Gemini 2.5 Flash trouxe uma capacidade avançada de análise visual contextual. A IA agora não apenas identifica ingredientes comuns, mas também reconhece elementos relacionados a hábitos específicos, como itens associados à saúde e bem-estar. Essa detecção mais profunda, que pode incluir a presença de objetos como canetas emagrecedoras, permite à empresa compreender melhor o contexto de vida e as tendências de consumo do cliente. O objetivo principal continua sendo oferecer sugestões práticas, com receitas que colocam a proteína como protagonista, aproveitando o que o usuário já possui em casa.
Construção de uma Base de Dados Proprietários para Insights
Para a Perdigão, o benefício estratégico dessa evolução tecnológica é a construção de uma base de dados proprietários. A capacidade de identificar padrões e tendências visuais em tempo real fornece insights valiosos e exclusivos sobre novos comportamentos do consumidor. Esses dados permitem à empresa validar hipóteses e aprofundar sua compreensão da jornada do cliente, fundamentando futuras inovações com maior assertividade.
Impacto na Conectividade Digital e no Futuro da Marca
Segundo Luiz Franco, diretor de marketing e inovação da MBRF, esta tecnologia representa um marco para a estratégia da empresa. Ele destaca que a funcionalidade aprimora a forma como a marca se conecta com seu público via mídia digital, garantindo que o desenvolvimento de novos produtos e serviços seja mais orientado pelas necessidades e hábitos identificados diretamente pelos consumidores. A iniciativa reflete o posicionamento da Perdigão, agora parte da MBRF após fusão com a Marfrig, como uma das maiores multinacionais de alimentos do mundo, presente em 117 países.
Contexto Corporativo e Escala da MBRF
A Perdigão, fundada em Santa Catarina em 1934, é uma das maiores indústrias alimentícias do mundo. Sua fusão histórica com a Sadia criou a BRF, e a posterior fusão com a Marfrig, em setembro de 2025, formou a atual MBRF. A nova entidade possui um portfólio extenso que inclui carne bovina, suína e de aves, produtos industrializados, pratos prontos e pet food, com marcas reconhecidas como Sadia, Perdigão, Qualy e Paty. A companhia reúne 130 mil colaboradores globalmente, produz cerca de 8 milhões de toneladas de alimentos por ano e atende mais de 425 mil clientes e milhões de consumidores.
| Elemento | Descrição | Benefício |
|---|---|---|
| Tecnologia Implementada | Gemini 2.5 Flash da Google Cloud | Capacidade avançada de análise visual contextual no WhatsApp |
| Funcionalidade Central | Leitura da Geladeira (IA) | Sugere receitas personalizadas baseadas em foto dos ingredientes do usuário |
| Aprimoramento Recente | Identificação de contexto visual (hábitos, itens de saúde) | Compreensão mais profunda dos hábitos de consumo para gerar insights proprietários |
| Benefício ao Consumidor | Receitas com proteína como protagonista | Otimização do tempo e planejamento das refeições usando ingredientes disponíveis |
| Benefício Corporativo | Construção de base de dados proprietários | Fundamenta futuras inovações com maior assertividade e compreensão do cliente |
A iniciativa da Perdigão ilustra como a aplicação prática de IA generativa multimodal pode transformar um canal de comunicação comum, como o WhatsApp, em uma ferramenta estratégica de engajamento e pesquisa. A evolução da Leitura da Geladeira, agora com análise contextual, coloca a empresa na vanguarda da utilização de dados visuais para entender e servir melhor seus consumidores, alinhando tecnologia, marketing e desenvolvimento de produto em uma única plataforma digital.
