A digitalização dos processos financeiros deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica para empresas em expansão, especialmente aquelas que operam em mercados com alta complexidade tributária e grande volume de transações. Um exemplo recente desse movimento vem da Buson, uma das principais plataformas de venda de passagens de ônibus do Brasil, que conseguiu reduzir o tempo de fechamento contábil em impressionantes 62,5% após adotar o Oracle NetSuite como seu sistema de gestão empresarial. O resultado não foi apenas uma métrica isolada; ele reflete uma transformação profunda na maneira como a companhia lida com seus fluxos financeiros, controles internos e planejamento de crescimento.
Internacionalização como motor da modernização
A decisão de implementar o NetSuite não surgiu do acaso, mas sim de uma necessidade concreta gerada por um movimento estratégico relevante. Em 2024, a Buson foi adquirida pela canadense Busbud, uma plataforma global de mobilidade. A partir desse marco, a empresa brasileira deixou de operar exclusivamente no mercado nacional e passou a integrar uma operação internacional, o que elevou significativamente a complexidade da gestão financeira e a demanda por um sistema escalável. Manter controles financeiros robustos em um cenário de crescimento acelerado e atuação cross-border exigia uma ferramenta que centralizasse dados, automatizasse processos e oferecesse visibilidade em tempo real. Era preciso mais do que um ERP tradicional: era necessária uma solução nativa em nuvem, com capacidade de adaptação rápida e recursos inteligentes embarcados.
O ganho real: de oito para três dias no fechamento contábil
Os números falam por si. Antes da adoção do Oracle NetSuite, a Buson levava oito dias úteis para concluir seu fechamento contábil. Após a implementação, esse prazo caiu para apenas três dias úteis, uma redução de 62,5% que libera a equipe financeira para se concentrar em análises e decisões estratégicas, em vez de tarefas operacionais repetitivas. Esse ganho de agilidade foi possível graças à centralização e automação de fluxos financeiros críticos, que antes eram executados de forma fragmentada e com alto grau de intervenção manual. A conciliação bancária, o processamento de contas a pagar e a gestão de liquidações recorrentes com empresas de ônibus passaram a ser realizados de maneira muito mais eficiente, com a vantagem adicional de uma rastreabilidade completa de cada transação.
Inteligência artificial aplicada ao financeiro
Um dos diferenciais do Oracle NetSuite que mais impactou a operação da Buson foi a utilização dos recursos de inteligência artificial embarcados na plataforma. A IA não é um módulo separado ou um adicional técnico; ela está integrada aos processos de contas a pagar e conciliação bancária, permitindo que a ferramenta aprenda padrões, identifique inconsistências e automatize aprovações com base em regras pré-definidas. Em um negócio como o de passagens de ônibus, que envolve um grande volume de transações e liquidações recorrentes de alto valor com dezenas de empresas parceiras, a capacidade de processar esses dados de forma inteligente reduz riscos operacionais e libera a equipe para atividades de maior valor agregado. Segundo Mariano Ardissone, head de finanças no Brasil da Buson, o impacto foi direto: “Nosso processo de contas a pagar é extremamente crítico. A NetSuite nos ajudou a centralizar tudo isso, desde o lançamento de faturas até a aprovação e execução de pagamentos. Isso nos permitiu reduzir nosso fechamento contábil de oito dias úteis para três, ao mesmo tempo em que melhoramos a qualidade e a rastreabilidade dos nossos dados financeiros”.
Mais do que eficiência: escalabilidade e conformidade fiscal
Além da redução no tempo de fechamento, a implementação do NetSuite trouxe benefícios estruturais para a Buson. A empresa conseguiu simplificar o atendimento a requisitos regulatórios e fiscais locais, um ponto particularmente sensível no Brasil, onde a complexidade tributária é um dos maiores desafios para empresas de qualquer porte. A plataforma também facilitou o upload de informações e a adaptação de processos conforme a necessidade, o que é especialmente valioso em um ambiente de negócios dinâmico como o de mobilidade. A redução do trabalho manual não é apenas uma questão de produtividade; ela impacta diretamente a precisão dos dados, a confiabilidade dos relatórios e a capacidade de auditoria. Para uma empresa que está em pleno processo de expa
nsão internacional, ter uma base escalável e com controles financeiros sólidos é um requisito indispensável.
De Guichê Virtual a plataforma de mobilidade global
A história da Buson ajuda a entender a dimensão dessa transformação. Fundada em 2013 em São José dos Campos, interior de São Paulo, com o nome de Guichê Virtual, a empresa nasceu com a proposta de conectar passageiros a empresas de ônibus por meio de um marketplace digital. Ao longo de mais de uma década, a companhia cresceu de forma consistente, construindo uma base sólida de clientes e parceiros. Hoje, além da sede paulista, a Buson mantém uma unidade de tecnologia em Uberlândia, Minas Gerais, onde desenvolve novos produtos e capacidades para a plataforma. A aquisição pela Busbud, em 2024, representou um salto de escala e a entrada definitiva no mercado global de mobilidade, tornando a modernização dos sistemas de gestão não apenas desejável, mas urgente.
Oracle NetSuite: uma plataforma com história e presença no Brasil
A Oracle, empresa fundada em 1977, é uma das gigantes globais de tecnologia, com mais de 430 mil clientes em 21 indústrias e um faturamento de US$ 57,4 bilhões no ano fiscal de 2025. O NetSuite, por sua vez, tem uma trajetória própria: foi criado em 1998 como uma empresa independente, focada em softwares de gestão empresarial na nuvem, e adquirido pela Oracle em 2016 por aproximadamente US$ 9,3 bilhões. Hoje, o produto é oficialmente chamado de Oracle NetSuite e integra o portfólio de soluções corporativas da Oracle. No Brasil, a plataforma é utilizada por empresas de diversos setores, incluindo Vivo, Grupo Bimbo, Petz, Anima Educação, Globo, B3, Itaú, Bradesco, TIM, Oxxo, iFood, Facily, Grupo Herval, SkyOne, Mutant, Mercado Eletrônico, Sambatech, Suzano e WildLife, o que demonstra sua penetração e aceitação no mercado nacional.
O que o case da Buson ensina sobre transformação digital no setor de mobilidade
A experiência da Buson com o Oracle NetSuite ilustra um movimento mais amplo que vem ocorrendo no setor de mobilidade e em outros segmentos com alta intensidade transacional. A digitalização dos processos financeiros, impulsionada por plataformas nativas em nuvem e com recursos de IA, está deixando de ser uma opção para se tornar um requisito competitivo. Empresas que conseguem reduzir o tempo de fechamento contábil, melhorar a rastreabilidade dos dados e automatizar tarefas repetitivas ganham não apenas em eficiência, mas também em capacidade de resposta a mudanças de mercado e a exigências regulatórias. No caso específico da Buson, a implementação do NetSuite não foi apenas uma atualização tecnológica; foi um movimento estratégico alinhado a um plano de crescimento internacional que exige controles financeiros de nível global. A redução de 62,5% no tempo de fechamento contábil é a ponta do iceberg de uma transformação que envolve processos, pessoas e tecnologia.
Perspectivas para o futuro
Com a base financeira estabilizada e processos otimizados, a Buson está em uma posição mais sólida para continuar sua trajetória de expansão, tanto no Brasil quanto no exterior. A plataforma Oracle NetSuite oferece a escalabilidade necessária para suportar um aumento no volume de transações, a entrada em novos mercados e a eventual incorporação de novas linhas de negócio. Para o mercado brasileiro de tecnologia e mobilidade, o case serve como referência de como a adoção de sistemas de gestão modernos pode ser um catalisador para o crescimento sustentável, mesmo em setores tradicionalmente analógicos como o transporte rodoviário de passageiros. A jornada da Buson, que começou como uma startup no Vale do Paraíba e hoje opera em escala global, é um exemplo de como a tecnologia certa, aplicada no momento certo, pode fazer a diferença entre crescer com risco ou crescer com controle.
