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La provincia argentina de Río Negro acaba de dar un salto cualitativo en su política de seguridad pública al poner en marcha una ambiciosa plataforma de videovigilancia inteligente. El proyecto, ejecutado por el integrador tecnológico Exanet, incorpora más de 750 dispositivos de campo —cámaras fijas en alta definición, domos PTZ de largo alcance y lectores de patentes— que se distribuyen a lo largo de un territorio que abarca más de 200.000 kilómetros cuadrados.
La iniciativa fue presentada oficialmente por el Subsecretario de Seguridad Ciudadana de Río Negro, José Daniel Arcajo, quien destacó que «este proyecto representa un paso muy importante para Río Negro, porque nos permite incorporar tecnología de última generación al sistema de seguridad provincial y avanzar hacia un modelo de prevención más eficiente». En esa línea, Arcajo subrayó que el objetivo central es que «la tecnología esté al servicio de quienes todos los días trabajan para cuidar a los rionegrinos, brindándoles información en tiempo real para tomar decisiones más rápidas y precisas».
La transformación de los centros de monitoreo y el Comando Unificado
Hasta hace poco, la gestión de la seguridad urbana en Río Negro descansaba en un esquema reactivo y fragmentado. Los operadores de los centros de monitoreo debían seguir cientos de transmisiones de video de manera pasiva, lo que hacia inviable la detección temprana de anomalías en una geografía provincial tan extensa y diversa. Con la implementación de Exanet, esa realidad cambió por completo.
El proyecto implicó la adecuación integral de 17 centros de monitoreo interconectados a lo largo de la provincia —con la previsión de habilitar un decimoctavo antes de fin de año— los cuales operan en red con una sala de comando central. En la ciudad de Viedma se puso en funcionamiento el nuevo Comando Unificado provincial, un centro neurálgico que centraliza los flujos de información y permite una coordinación táctica transversal de todas las dependencias de seguridad y emergencias.
Uno de los saltos cualitativos más significativos de la solución consistió en la renovación del sistema de despacho de emergencias 911, que ahora incorpora tecnología GIS (Sistemas de Información Geográfica). Esta funcionalidad permite a los despachadores visualizar en un mapa interactivo y en tiempo real la geolocalización, disponibilidad y cercanía de los recursos móviles, optimizando la asignación de patrullas y recursos ante un incidente.
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La inteligencia artificial como asistente predictivo
El corazón del nuevo sistema radica en el software de análisis inteligente desarrollado por Exanet. Lejos de limitarse a mostrar imágenes en una pantalla, la plataforma es capaz de interpretar el contexto de cada escena. Utilizando algoritmos de inteligencia artificial entrenados en visión por computadora, el sistema detecta patrones de comportamiento que se desvían de la normalidad: merodeo en inmediaciones de áreas comerciales o playas de estacionamiento, desplazamientos peatonales en trayectorias inusuales para el horario, escalamiento de postes o el traspaso no autorizado de perímetros.
Esta capacidad predictiva permite que el sistema no solo reaccione ante un hecho delictivo, sino que se anticipe a él. Por ejemplo, si una patente que figura en listas de alerta temprana es detectada por una de las cámaras en un punto de la provincia, el sistema genera una notificación inmediata en el centro de monitoreo correspondiente, activando los protocolos de interceptación.
Un punto central que los responsables del proyecto remarcaron es que la automatización no reemplaza el juicio humano, sino que funciona como una herramienta de asistencia y priorización de eventos. Cuando el software identifica una anomalía, se genera una alerta preventiva para que el operador de turno la confirme y active el protocolo adecuado. Esta simbiosis entre tecnología y criterio profesional es lo que garantiza la efectividad del modelo.
Arquitectura abierta y escalabilidad
La elección de Exanet como socio tecnológico no fue casual. La provincia evaluó la trayectoria del integrador, que acumula más de 25 años de experiencia en proyectos de transformación digital y seguridad urbana en América Latina, respaldada por certificaciones ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 27001 (seguridad de la información). Asimismo, la firma fue galardonada con el Premio ALAS 2020 por sus proyectos a gran escala en municipios de la provincia de Buenos Aires.
El director de Exanet explicó que la propuesta presentada en la licitación se apoyó en una arquitectura de plataforma abierta y modular. Esto significa que el sistema fue diseñado para crecer sin fricciones: si mañana la provincia necesita sumar 500 cámaras adicionales o incorporar nuevas funcionalidades de analítica, la plataforma lo permite sin necesidad de reemplazar todo el núcleo tecnológico. «La seguridad pública ya no pasa solamente por incorporar más cámaras, sino por lograr que la infraestructura tecnológica sea capaz de convertir grandes volúmenes de datos en información accionable», sintetizó el ejecutivo.
La plataforma está lista para integrarse con otras bases de datos provinciales y nacionales, allanando el camino para el futuro procesamiento de actas digitales, integración de alertas vecinales o la interconexión con fuerzas federales.
Un modelo de referencia para la región
Con esta iniciativa, la Provincia de Río Negro y Exanet establecen un modelo de gestión de seguridad pública moderna que se perfila como referencia para el resto de las jurisdicciones de la región. La convergencia entre infraestructura de campo de alta densidad, centros de monitoreo adecuados, comunicaciones resilientes e inteligencia artificial generan una sinergia sin precedentes en la región patagónica.
El nuevo anillo digital de seguridad no solo aumenta la capacidad de disuasión y respuesta ante el delito, sino que también establece un estándar en el uso de la tecnología para la protección de los ciudadanos. La combinación de la vasta cobertura territorial con la precisión de los algoritmos de IA posiciona a Río Negro a la vanguardia de la seguridad pública digital en Argentina.
Por Giuliana Vásquez, Regional Business Developer, especialista en proyectos de transformación digital para el sector público.
