O mercado de seguros residenciais no Brasil vive um momento de expansão sólida, e a Mapfre acaba de divulgar números que reforçam essa tendência. Em Belo Horizonte, as vendas do seguro residencial da companhia cresceram 50% no primeiro semestre de 2026, movimento que acompanha o avanço de 10,5% registrado pelo setor no país no mesmo período, segundo dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), que apontam movimentação de R$ 1,73 bilhão no primeiro trimestre. Esse desempenho vai além de um simples reflexo do mercado aquecido: ele evidencia uma estratégia focada em personalização de apólices e na incorporação de assistências que respondem às necessidades reais das famílias brasileiras contemporâneas.
Expansão de 50% em Belo Horizonte: o que está por trás dos números
O resultado mineiro chama atenção não apenas pelo percentual elevado, mas pelo contexto. Estima-se que apenas 17% dos domicílios brasileiros possuam alguma modalidade de seguro residencial, o que indica um enorme potencial de crescimento. Belo Horizonte, no entanto, se destaca como um polo onde a atuação comercial da Mapfre e a capilaridade dos corretores locais conseguiram acelerar a adesão. A estratégia envolveu diversificação das carteiras, ampliação da oferta de soluções de proteção e um trabalho próximo aos corretores.
Para Diego Bifoni, diretor territorial MG, RJ e Centro Oeste da Mapfre, o desempenho reflete a capacidade de adaptação do produto às demandas contemporâneas. “O seguro residencial moderno vai muito além da cobertura básica contra incêndios. Ele se transformou em um ecossistema de conveniência diária. Na Mapfre, apostamos na flexibilidade de coberturas adicionais e em assistências emergenciais robustas como fatores decisivos de escolha. O cliente valoriza a tranquilidade de saber que, além de ter seu bem protegido contra imprevistos severos, ele conta com suporte imediato para as demandas operacionais da casa”, afirma o executivo.
Coberturas tradicionais e assistências contemporâneas
A base do seguro residencial da Mapfre é composta por proteção contra incêndio, queda de raio, explosão e fumaça, além de sinistros correlatos. A partir daí, o cliente pode modelar a apólice de acordo com a exposição ao risco de cada residência, adicionando mais de uma dezena de coberturas opcionais. Entre elas estão danos elétricos, vendavais, roubo de bens e até proteção para veículos estacionados em garagem.
Além do patrimônio, o portfólio inclui serviços emergenciais de manutenção que atendem desde a infraestrutura básica — como chaveiros, eletricistas e encanadores — até demandas mais ligadas à segurança digital. A cláusula de Proteção Digital, por exemplo, foi desenhada para dar suporte contra fraudes eletrônicas e exposição de dados em dispositivos conectados, um diferencial relevante em um cenário onde residências inteligentes e equipamentos conectados se tornam cada vez mais comuns.
O que cobre o seguro residencial da Mapfre? Resposta direta para featured snippet
O seguro residencial da Mapfre oferece cobertura básica contra incêndio, queda de raio, explosão e fumaça, com possibilidade de adicionar mais de dez coberturas complementares, como danos elétricos, vendaval, roubo de bens, proteção digital e assistência pet. Inclui ainda serviços emergenciais de manutenção (encanador, eletricista, chaveiro) e telemedicina veterinária para animais de estimação.
Assistência pet: um reflexo da evolução familiar
Um dos diferenciais mais recentes do seguro residencial da Mapfre é a assistência “Meu Pet”. Com 160 milhões de animais de estimação no Brasil — média de 1,8 por residência, segundo a Abinpet —, cães e gatos passaram a ser tratados como membros do núcleo familiar. A cobertura permite incluir até dois animais por apólice e reúne serviços como telemedicina veterinária, consultas presenciais eletivas e de urgência, exames laboratoriais, aplicação de vacinas em rede credenciada e um serviço de concierge para indicação de clínicas e pet shops.
A solução foi desenvolvida com o apoio da MAWDY, empresa de assistências do grupo Mapfre, responsável pela operacionalização dos serviços. “A inclusão de uma linha de atendimento voltada exclusivamente ao bem-estar dos animais demonstra como a Mapfre acompanha as transformações da estrutura familiar contemporânea. Ao acoplar a assistência pet ao ecossistema do seguro residencial, entregamos uma solução que protege os bens materiais e apoia o cuidado com o que há de mais valioso para o cliente”, destaca Diego Bifoni.
Personalização como vantagem competitiva
Em um mercado onde a maioria dos consumidores ainda subcontrata seguros residenciais básicos, a capacidade de customizar a apólice se torna um fator decisivo. A Mapfre estrutura seu produto de forma que cada cliente monte uma proteção sob medida, combinando coberturas patrimoniais tradicionais com assistências que resolvem problemas do dia a dia. Essa abordagem não apenas aumenta a percepção de valor, como também estimula a renovação e a fidelização.
Abaixo, um resumo das principais coberturas adicionais disponíveis no seguro residencial da Mapfre:
| Cobertura adicional | Descrição |
|---|---|
| Danos elétricos | Protege equipamentos e instalações contra sobrecarga, curto-circuito e oscilações de rede. |
| Vendaval e furacão | Cobre estragos causados por ventos fortes e tempestades. |
| Roubo de bens | Indenização para móveis, eletrônicos e objetos de valor subtraídos do imóvel. |
| Proteção Digital | Suporte contra fraudes eletrônicas, exposição de dados e assistência para dispositivos conectados. |
| Veículos em garagem | Cobre danos a automóveis estacionados na garagem da residência segurada. |
| Assistência Pet | Telemedicina veterinária, consultas, exames, vacinas e concierge para pets. |
Perspectivas para o mercado mineiro e o cenário nacional
O crescimento de 50% em Belo Horizonte não é um ponto fora da curva, mas sim um indicador de que a estratégia de associar proteção patrimonial a serviços de conveniência tem forte apelo em regiões com alta concentração de domicílios e renda média ascendente. Minas Gerais, com seu perfil de cidades planejadas e forte presença de condomínios, representa um terreno fértil para a expansão do seguro residencial.
Além disso, a penetração ainda baixa do produto no Brasil — 17% dos domicílios — sugere que há espaço para crescimento sustentado por anos. A tendência é que seguradoras invistam cada vez mais em assistências integradas, como a proteção digital e a assistência pet, para atrair consumidores que enxergam o seguro não apenas como uma proteção contra desastres, mas como um serviço de suporte diário. A Mapfre, ao combinar tradição securitária com inovação em serviços, parece bem posicionada para liderar essa transformação no mercado mineiro e nacional.
