Em um ecossistema digital onde novas plataformas e modelos de ecommerce surgem diariamente, a diferença entre um projeto que apenas sobrevive e um que realmente escala globalmente está se tornando cada vez mais clara. Não basta mais ter uma boa ideia ou captar investimento inicial. A verdadeira barreira competitiva hoje se constrói sobre tecnologia robusta, execução impecável e, acima de tudo, uma equipe capaz de navegar pela complexidade do crescimento. Nicolás Luca de Tena, fundador da Billionhands e CEO do Next Chance Group, traz uma perspectiva única sobre esse desafio, combinando décadas de experiência como empreendedor serial e investidor em startups como Jobandtalent e Therapychat.
O diagnóstico do mercado que deu origem à Billionhands
A motivação para criar a Billionhands partiu de uma observação precisa do mercado. “Detectei uma fragmentação absoluta na forma como decidimos”, afirma Luca de Tena. Ele observa que, apesar da proliferação de reviews, comparadores e marketplaces, faltava uma infraestrutura horizontal capaz de organizar a economia real a partir da intenção do usuário. A plataforma, lançada em fevereiro de 2026, não se propõe a ser mais um diretório ou agregador. Seu objetivo é funcionar como uma infraestrutura que organiza mercados completos, convertendo atenção e intenção em um sistema estruturado de decisão por meio de rankings gerados por inteligência artificial.
O modelo estratégico inspirado nas gigantes da tecnologia
Questionado sobre como define o modelo da Billionhands, Luca de Tena é direto: “Nós somos claramente uma plataforma muito parecida com o YouTube”. Ele traça um paralelo entre a estratégia da gigante de vídeos, que agregou todo o conteúdo audiovisual mundial em uma única plataforma, e a ambição da Billionhands de congregar e agregar todos os rankings possíveis. A plataforma utiliza uma aplicação própria de IA chamada “Bill”, que atua como um maestro, orquestrando a geração de dezenas de milhares de rankings enquanto a equipe humana e a comunidade completam a sinfonia de dados e interações.
Os pilares para escalar em um mercado competitivo
Para Luca de Tena, que já vendeu empresas como a Multiasistencia e atuou em projetos como La Nevera Roja, a escalabilidade de um projeto digital depende de fatores que vão muito além do crescimento rápido de receita. Ele identifica três elementos críticos que separam os projetos sustentáveis dos que se perdem no caminho.
A tecnologia como barreira defensiva decisiva
“A tecnologia é decisiva”, enfatiza o fundador. Ele argumenta que a qualidade tecnológica distribuída em diversos negócios elevou inconscientemente o nível de exigência dos usuários. Interfaces lentas, processos burocráticos ou experiências mediocres simplesmente afastam o público, que não hesita em buscar alternativas. Por isso, a Billionhands foi construída desde o início sobre uma base de IA de primeira linha, buscando a máxima simplicidade para o usuário final em um modelo massivo e universal.
A cultura interna que equilibra emoção e resultados
Com a experiência de ter sido um dos precursores em valorizar a cultura emocional nas empresas, Luca de Tena defende que “as pessoas se mobilizam mais pela emoção que pelo dinheiro”. Na Multiasistencia, compensavam a falta de recursos financeiros com um ambiente de trabalho carregado de propósito e entusiasmo. No entanto, ele adverte: “Não se pode sustentar a entrega só com entusiasmo se depois não se traduz em resultados”. O equilíbrio entre motivação e performance mensurável é essencial para times que precisam crescer rapidamente.
A mudança cultural dentro da própria equipe
Curiosamente, Luca de Tena identifica que o maior desafio na Billionhands não foi tecnológico nem de aceitação do mercado, mas interno. “O mais difícil de mudar tem sido o cambio cultural no equipo”, confessa. A dimensão potencial da plataforma, sua escalabilidade baseada em IA de ponta, exigiu que a equipe líder modificasse seus próprios critérios e mentalidade para pensar em um negócio global, massivo e de simplicidade máxima para o usuário desde o primeiro dia.
Investimento em pessoas acima de ideias
Como investidor que utiliza majoritariamente capital próprio, Luca de Tena desenvolveu critérios de avaliação que podem parecer “um pouco anárquicos” para o mercado tradicional. No entanto, sua experiência o levou a uma conclusão fundamental: “Para nós é crítico o equipo, sua competência e seu compromisso, e muito menos a ideia original. Investimos em pessoas”.
Por que a equipe fundadora é o ativo mais importante
Essa preferência tem raízes práticas. Em projetos tecnológicos, o pivotar — a capacidade de ajustar radicalmente o rumo do negócio — é quase inevitável. “Nunca as coisas terminam sendo como pensavas”, observa o investidor. Portanto, mais do que apostar em uma ideia brilhante, ele busca equipes com competência, compromisso e resiliência para navegar pelas constantes mudanças de direção que caracterizam o crescimento de startups digitais.
O ecossistema empreendedor espanhol na era da profissionalização
Analisando a evolução do mercado nos últimos dez anos, Luca de Tena percebe uma mudança significativa. “O que antes se empreendia de forma quase 100% amadora, com muito entusiasmo e pouca preparação, pouco a pouco se foi equilibrando”, observa. Hoje, mantém-se o entusiasmo, mas com muito mais preparação por parte dos sócios, business angels e capital semente, que entram mais cedo, com mais frequência e com mais capital em empresas com potencial.
A mudança de mentalidade sobre investimento externo
O próprio percurso da Billionhands ilustra essa transformação. “Nós agora na Billionhands nos mudamos de calçada e construímos o futuro do projeto com terceiros que participam em nosso capital, em nosso assessoramento e em nossos canais de negócio”, explica Luca de Tena. O modelo solitário do empreendedor que constrói tudo sozinho dá lugar a uma abordagem mais colaborativa e aberta a parcerias estratégicas desde as fases iniciais.
A filosofia KISS aplicada a negócios massivos
Quando questionado sobre a decisão estratégica com maior impacto em sua trajetória, Luca de Tena recorre a um acrônimo aprendido em um curso com professores de Harvard: KISS, que significa “Keep It Simple and Stupid” (Mantenha Simples e Estúpido). Essa filosofia tem regido o espírito de todas as empresas que ele criou desde então. “Como sempre nos dedicamos a negócios massivos e a negócios em mercados fragmentados, sem essa indicação teríamos organizado um estrago gigantesco em cada um dos negócios nos quais tivemos sucesso”, reflete.
A simplicidade como vantagem competitiva em mercados complexos
A aplicação prática dessa filosofia na Billionhands se traduz na busca obsessiva pela simplicidade na experiência do usuário, mesmo enquanto a plataforma organiza milhões de negócios em rankings complexos gerados por IA. A contradição aparente entre complexidade tecnológica nos bastidores e simplicidade na interface é resolvida com foco disciplinado no que realmente importa para o usuário final tomar decisões de consumo com confiança e agilidade.
A construção de confiança em plataformas de impacto social
Para Luca de Tena, construir confiança em uma plataforma onde o impacto social é parte central da proposta segue uma receita atemporal: “Ser sério, cumprir, não sobreprometer e colocar-se sempre nos sapatos do cliente”. Em um contexto digital onde o cinismo do consumidor cresce na mesma proporção que as promessas vazias, essa abordagem baseada em transparência e entrega consistente se torna não apenas ética, mas estrategicamente inteligente para fidelizar usuários em longo prazo.
O futuro do ecommerce e das plataformas digitais, na visão de Luca de Tena, será transformado em todas as áreas pela inteligência artificial nos próximos três anos. Nesse cenário de mudança acelerada, a vantagem competitiva durável não estará na tecnologia em si — que se torna commodity cada vez mais rápido — mas na capacidade de combinar inovação tecnológica com cultura organizacional forte, equipes excepcionais e uma obsessão genuína por criar valor para o usuário. São esses elementos, trabalhados com paciência estratégica e a coragem para pivotar quando necessário, que continuarão separando os projetos digitais que apenas surgem daqueles que realmente transformam mercados e permanecem relevantes por décadas.
