El crecimiento de la inteligencia artificial en América Latina ya no se discute en términos de potencial, sino de implementación concreta. La 41ª edición de ANDICOM, celebrada bajo el lema “Unleashing the Power of AI”, dejó una conclusión nítida: mientras la región acelera la adopción de IA, la ciberseguridad y la infraestructura tecnológica emergen como los dos ejes críticos que determinarán si esta transformación empresarial es sostenible o se convierte en un nuevo vector de riesgo. Durante el evento, organizado por CINTEL y con la Unión Europea como invitada especial, se confirmó que las empresas colombianas, y por extensión latinoamericanas, están moviéndose desde la experimentación hacia una fase de despliegue productivo, donde la gestión de datos y la protección perimetral ya no son opcionales.
La adopción de IA en Colombia crece un 24% y redefine la productividad empresarial
Uno de los datos más contundentes presentados en ANDICOM 2026 provino de AWS y su informe “Unblocking Ambition with AI in Colombia”, elaborado junto a Strand Partners. Según el estudio, la adopción de inteligencia artificial en el país creció un 24% interanual, con cerca de 130.000 empresas que ya han integrado estas herramientas en sus operaciones durante los últimos doce meses. Este avance, sin embargo, sigue estando mayormente enfocado en tareas de productividad individual. Los expertos reunidos en Cartagena coincidieron en que el verdadero salto cualitativo ocurrirá cuando las organizaciones trasladen la IA desde el ámbito operativo hacia los procesos centrales de negocio, donde la capacidad de decisión autónoma y el análisis predictivo pueden generar un impacto directo en la rentabilidad.
Manuel Martínez Niño, Director Ejecutivo de CINTEL, inauguró el evento subrayando que la IA dejó de ser una promesa tecnológica para convertirse en una herramienta de gestión diaria. “Este camino también requiere fortalecer la capacitación y el conocimiento, especialmente frente a la rápida evolución de herramientas como la IA”, señaló. La declaración de Martínez Niño no es menor, pues establece que el principal cuello de botella para la adopción no es la disponibilidad de tecnología, sino el talento humano capaz de operarla. En este contexto, la figura del partner tecnológico se vuelve más relevante que nunca, no solo como proveedor de soluciones, sino como consultor estratégico que guía a las empresas en su hoja de ruta hacia la madurez digital.
La Unión Europea consolida su posición como principal socio TIC de Colombia
La presencia de la Unión Europea como invitada especial no fue simbólica. Gilles Bertrand, Embajador de la UE en Colombia, destacó que las 43 empresas TIC del bloque presentes en el país generaron ingresos por 4.900 millones de euros durante 2024, lo que representa aproximadamente el 23% del total del sector TIC colombiano y sustenta más de 120.000 empleos directos e indirectos. Estas cifras convierten a la UE en el principal bloque extranjero por ingresos dentro de esta industria, superando a otras economías emergentes. Para Bertrand, el desafío no consiste solo en hablar de inteligencia artificial, sino en definir qué tipo de ecosistema queremos construir con ella. “La tecnología debe funcionar como una herramienta de inclusión y empoderamiento, capaz de reducir las brechas existentes”, afirmó.
En este marco de cooperación, José Manuel Restrepo, Vicepresidente de Colombia, aprovechó el escenario para destacar que “la ciberseguridad, la conectividad y la economía digital se consolidan como áreas estratégicas con miras al 2050”. La visión de largo plazo del gobierno colombiano se alinea con la postura europea de regular la tecnología sin frenar la innovación, un equilibrio que el país busca materializar a través de alianzas público-privadas. La participación de la UE, según los analistas, refuerza la idea de que Colombia se está posicionando como el hub tecnológico de la región, donde la inversión extranjera no solo busca mercado, sino capacidad de co-desarrollar soluciones para toda América Latina.
Sophos y Fortinet advierten: el phishing y el robo de identidad vuelven a ser la principal puerta de entrada
Mientras la IA acelera la productividad, también sofistica los vectores de ataque. Los expertos de Sophos y Fortinet coincidieron en ANDICOM 2026 que el phishing y el robo de identidad han retomado el liderazgo absoluto como las principales causas de brechas de seguridad a nivel global. Según los datos presentados, el aumento de la digitalización no solo ha expandido la superficie de ataque, sino que ha permitido a los ciberdelincuentes utilizar IA generativa para crear campañas de suplantación mucho más personalizadas y difíciles de detectar. “Debemos tener una cultura de ciberseguridad con inteligencia artificial, con políticas claras de protección, sin importar el tamaño de la empresa”, enfatizaron los representantes de estas firmas de seguridad.
La respuesta del mercado ante esta amenaza ha sido doble. Por un lado, se observa una mayor inversión en soluciones de seguridad unificadas que integran redes, nube y endpoint. Por otro, se está fortaleciendo el rol del canal y los distribuidores de valor agregado, quienes están ampliando sus capacidades para educar a las empresas sobre higiene digital. En este sentido, la mensajería de empresas como ManageEngine y TD SYNNEX se centró en la importancia de implementar políticas de identidad confiable, donde el acceso a los sistemas se otorga basado en el principio de menor privilegio y se verifica continuamente. La conclusión es compartida: la seguridad no es un producto que se instala, sino un proceso que se gestiona.
Intel y AWS elevan el foco en la infraestructura: las PC con IA y el data center como nuevos ejes
El despliegue de aplicaciones de IA requiere una base sólida, y las empresas de infraestructura presentes en ANDICOM fueron claras: el mercado está entrando en un ciclo de recambio tecnológico sin precedentes. Gonzalo De La Fuente, Director de Ventas de Distribución en Intel LATAM, destacó que en Colombia existen 2,5 millones de unidades comerciales listas para ser renovadas, impulsado por la transición a Windows 11 y la llegada de los procesadores con NPU. La afirmación de De La Fuente es precisa: “En Colombia existen 2,5 millones de unidades comerciales listas para un recambio tecnológico impulsado por la transición a Windows 11aa”. Este ciclo no solo reactiva el mercado de equipos de cómputo, sino que pone en el centro al segmento empresarial.
En paralelo, el aumento del cómputo distribuido está poniendo a prueba los centros de datos tradicionales. La creciente demanda de procesamiento para entrenar y ejecutar modelos de IA está obligando a las empresas a repensar sus estrategias de infraestructura, llevando el cómputo al borde para reducir la latencia. Esta necesidad está generando nuevas oportunidades para los jugadores del ecosistema que ofrecen soluciones integradas de rack, energía y refrigeración. El mensaje es consistente: la inteligencia artificial exige una nueva generación de data centers, y quienes no se preparen, quedarán rezagados en la carrera por la competitividad.
La democratización llega con cautela: privacidad de datos y ética en la era de la IA
En medio del fervor tecnológico, algunas voces llamaron a la prudencia. Las empresas Zoho y TD SYNNEX utilizaron su presencia en el evento para promover una adopción de la inteligencia artificial que no sacrifique la privacidad. La discusión ya no gira únicamente en torno a las capacidades de los modelos, sino a los riesgos asociados con el manejo de los datos. Los expertos coinciden en que el futuro de la IA en la región dependerá de la capacidad de las empresas para implementar soluciones que sean no solo efectivas, sino también responsables y alineadas con el creciente marco regulatorio global. La pregunta no es qué puede hacer la IA, sino qué debería hacer con los datos que se le confían.
La conclusión de ANDICOM 2026 es que la industria ha dejado de ser una simple venta de cajas para convertirse en un negocio que demanda soluciones integrales con impacto medible. La combinación de IA generativa, agentes autónomos y una infraestructura de datos robusta está redefiniendo los modelos de negocio, pero la confianza emerge como el activo más valioso. Las empresas que logren integrar la tecnología de manera segura, ética y escalable, no solo transformarán sus operaciones, sino que liderarán la próxima década digital en América Latina. La inteligencia artificial no es el fin, sino el medio para liberar el verdadero potencial estratégico de las organizaciones.
