O mercado de seguros no Brasil convive há décadas com um paradoxo: apesar de movimentar bilhões de reais, setores inteiros ainda operam com planilhas, trocas de e-mail e processos manuais que consomem dias. No seguro garantia, modalidade essencial para contratos públicos e privados, esse cenário começou a mudar de forma drástica. A Acoy, insurtech brasileira fundada em 2018, desenvolveu uma plataforma proprietária que reduz o tempo de emissão de uma apólice de até seis dias para menos de um minuto, automatizando uma jornada historicamente marcada por burocracia e fragmentação.
O gargalo histórico do seguro garantia
O seguro garantia é uma ferramenta estratégica: ele assegura o cumprimento de obrigações contratuais, seja em obras de infraestrutura, licitações públicas ou depósitos recursais. Até recentemente, porém, a operação para contratar esse serviço era um exercício de paciência. Empresas e corretoras precisavam consultar seguradoras individualmente, reunir montanhas de documentos, aguardar análises manuais, revisar informações contratuais e negociar em diferentes ambientes, sem qualquer integração entre as partes. Em operações mais complexas, todo esse fluxo poderia se arrastar por seis dias até a emissão final da apólice.
Foi justamente esse descompasso operacional que a Acoy decidiu resolver. Em vez de criar apenas mais uma ferramenta de cotação, a empresa desenvolveu um sistema que conecta seguradoras, corretoras e empresas em um único ambiente digital, automatizando etapas que antes dependiam de conferências manuais e troca de informações descentralizadas.
Como a plataforma reduz a emissão para menos de um minuto
A tecnologia da Acoy funciona como uma camada de integração sobre um ecossistema historicamente fragmentado. Em vez de consultar seguradoras uma a uma, o usuário insere os dados da operação na plataforma, que automaticamente distribui a solicitação para as 39 seguradoras conectadas. O sistema realiza a leitura e organização de documentos de forma automatizada — incluindo contratos e informações técnicas —, reduzindo o tempo de processamento e eliminando retrabalhos.
Um dos diferenciais técnicos está na automação da análise documental. Etapas que tradicionalmente exigiam revisores dedicados para conferir cláusulas, prazos e valores passam a ser executadas pelo sistema, que identifica e organiza as informações relevantes. Isso permite que os profissionais envolvidos foquem em decisões estratégicas, enquanto a parte operacional é acelerada.
“A análise documental sempre foi uma etapa sensível do seguro garantia, porque envolve contratos, informações específicas de cada operação e diferentes critérios de avaliação. Ao automatizar essa etapa, conseguimos reduzir atividades manuais e acelerar revisões”, afirma Edson Barros, sócio-diretor da Acoy, em declaração ao conteúdo publicado.
Integração via APIs e adaptação a diferentes sistemas
O principal desafio técnico enfrentado pela Acoy foi justamente conectar seguradoras que trabalham com regras de aceitação, fluxos operacionais e sistemas distintos. Para isso, a empresa desenvolveu uma arquitetura baseada em APIs, capaz de se integrar a diferentes ambientes tecnológicos. Nos casos em que a seguradora ainda não possui essa estrutura, a Acoy implementa fluxos específicos para manter a operação conectada enquanto a companhia evolui sua própria infraestrutura digital.
Essa flexibilidade é um ponto central da proposta. Cada empresa possui processos internos, regras de aprovação e sistemas diferentes, e a plataforma foi desenhada para se adaptar a essas particularidades, em vez de impor um fluxo engessado.
Resultados em números: 39 seguradoras, 4 mil apólices por mês
A evolução da tecnologia foi contínua desde o lançamento em 2020. Naquele momento, a emissão de uma apólice já era concluída em cerca de cinco minutos — uma melhora significativa em relação aos seis dias do processo tradicional. Com novas integrações e automações, o tempo foi reduzido para menos de um minuto.
Atualmente, a Acoy conecta 39 seguradoras em uma única plataforma, possui aproximadamente mil usuários ativos e processa cerca de 4 mil apólices por mês. A tecnologia atende desde operações de varejo, como depósitos recursais, até contratos estruturados de alto valor, oferecendo mais agilidade e controle para a gestão das garantias.
Além da cotação e emissão de apólices, a plataforma centraliza documentação, gerencia endossos e cancelamentos, consolida indicadores operacionais e permite acompanhar toda a gestão das garantias em um único ambiente digital.
O contexto da transformação digital no setor segurador brasileiro
A evolução da Acoy não acontece no vácuo. O mercado segurador brasileiro vive um movimento amplo de digitalização. De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), cerca de 80% das seguradoras do país já utilizam inteligência artificial em alguma etapa de seus processos, e o setor projeta investimentos de aproximadamente R$ 2,6 bilhões em IA até 2026.
Na visão de Barros, a próxima etapa dessa transformação será ampliar a automação e o uso inteligente dos dados. “O futuro do mercado segurador passa por operações cada vez mais conectadas, com análises mais rápidas, maior integração entre sistemas e decisões baseadas em dados. A tecnologia deixa de ser apenas uma ferramenta operacional e passa a ser um elemento estratégico para aumentar a competitividade das empresas.”
O que a Acoy demonstra é que, em um setor onde a complexidade operacional sempre foi usada como justificativa para a lentidão, a integração tecnológica pode quebrar barreiras que pareciam intransponíveis. A redução do tempo de emissão de seis dias para menos de um minuto não é apenas uma melhoria incremental — é uma mudança estrutural na forma como o seguro garantia pode ser contratado e gerenciado no Brasil.
